Nous savons tous que le monde est confronté à de nombreux problèmes environnementaux, économiques et sociaux. Ce que peu d’entre nous réalisent, c’est que nombre de ces problèmes sont dus au fait que les chaînes d’approvisionnement actuelles manquent de visibilité et de transparence à chacune des étapes, des matières premières aux produits de consommation.
Les médicaments contrefaits, les dispositifs médicaux défectueux, les aliments contaminés et les pratiques d’approvisionnement non durables menacent la sécurité publique, gaspillent de précieuses ressources naturelles, érodent la confiance des consommateurs et détruisent la réputation des marques.
Fait encore moins connu, les technologies actuelles peuvent contribuer à atténuer ces problèmes et à créer un monde plus sûr et plus durable pour tous. Plus précisément, les technologies de traçabilité numérique nous donnent les moyens de créer des chaînes d’approvisionnement plus intelligentes, capables de suivre, de tracer et d’authentifier tout, des grains de café aux cathéters.
QU’EST-CE QUE LA TRAÇABILITÉ ?
La traçabilité est la capacité de vérifier l’historique, l’emplacement ou le statut d’un article au moyen d’une identification documentée. La fusion de la sérialisation (l’attribution d’identificateurs uniques à des produits allant des biens de consommation aux dispositifs médicaux complexes) avec la fabrication intelligente et la traçabilité est la première étape vers une visibilité complète et de bout en bout des chaînes d’approvisionnement. À mesure que les produits sont suivis, les données qui en résultent donnent aux produits leur pedigree, et fournissent une mine d’informations que les entreprises et les consommateurs peuvent utiliser pour prendre de meilleures décisions.
Les technologies disruptives, telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, la blockchain et les plateformes collaboratives, peuvent faire passer les systèmes de traçabilité à un autre niveau, en offrant des rapports détaillés sur le statut et les mouvements de n’importe quel produit et en créant des liens directs entre les différentes parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement, des producteurs aux utilisateurs finaux.
La traçabilité analyse ce qui va bien, ou mal, et évalue l’efficacité de l’ensemble du processus de la chaîne d’approvisionnement grâce à la gestion et à l’analyse des données, jusqu’au point de vente, au consommateur et au-delà.
Grâce aux systèmes de traçabilité centrés sur les données, les parties prenantes peuvent partager les données collectées et les rendre plus puissantes, car les informations peuvent être recoupées avec des systèmes connectés partout dans la chaîne d’approvisionnement.
La traçabilité aurait permis un suivi approfondi et une identification instantanée de toutes les laitues romaines infectées lors des épidémies d’E. coli de 2017, comme l’a signalé l’Agence de la santé publique du Canada. Dans ce cas, toutes les laitues ont dû être rappelées au lieu des seules laitues contaminées, ce qui démontre l’insuffisance du processus de suivi et de traçabilité en place à l’époque. Un système de traçabilité plus complet, plus précis et plus responsable aurait offert une visibilité substantielle sur les produits et contribué à rendre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement plus sûre.
UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS DURABLE
La traçabilité peut être adaptée à n’importe quelle industrie. En fait, certains secteurs, comme l’industrie pharmaceutique, sont soumis à une législation qui l’exige, comme la Directive de l’Union européenne sur les médicaments falsifiés (DMF de l’UE) et la loi américaine sur la sécurité de la chaîne d’approvisionnement en médicaments (DSCSA). Voici cinq façons dont les systèmes de traçabilité sont appliqués pour créer un monde plus sûr et plus durable :
L’Organisation mondiale de la Santé estime qu’environ 11 % des médicaments dans les pays en développement sont contrefaits, et Newsweek a rapporté en 2015 que « de 100 000 à un million de personnes meurent chaque année à cause de médicaments falsifiés ».
Les rappels sont inévitables lorsqu’un produit est contrefait, contaminé, altéré, endommagé ou jugé dangereux. La traçabilité optimise le processus. Grâce aux articles sérialisés et aux rapports de données, nous pouvons identifier l’emplacement des produits et récupérer uniquement les produits défectueux, au lieu du lot entier. Cela permet de réduire les pertes financières et de rendre la gestion des rappels plus rapide et plus efficace.
La traçabilité fournit des informations potentiellement vitales sur les produits pharmaceutiques, comme la notification instantanée de toute non-conformité, la confirmation du statut et de la date de péremption, les alertes de contrefaçon, etc. Elle assure également une gestion efficace des déchets et optimise le flux de travail afin que le personnel ait plus de temps à consacrer au service des patients.
Lorsqu’elle est associée à d’autres technologies disruptives, la traçabilité peut aider l’industrie pharmaceutique à innover en offrant de nouvelles façons de se connecter et de communiquer avec l’utilisateur final. Par exemple, lorsqu’un client scanne un produit, les entreprises pharmaceutiques peuvent utiliser un chatbot pour donner des instructions sur l’utilisation du médicament ou même vérifier si le patient a pris la bonne dose. Cela permet d’établir une relation plus étroite avec l’utilisateur final et de s’assurer qu’il utilise les médicaments en toute sécurité.
L’enquête « Implant Files » menée par le Consortium international des journalistes d’investigation (ICIJ) a mis en lumière les souffrances humaines causées par des dispositifs médicaux défectueux.
La traçabilité permet de savoir si un dispositif médical est défectueux ou contrefait et offre une visibilité sur chaque événement tout au long de la chaîne d’approvisionnement. La traçabilité aide également les établissements de santé à gérer leurs stocks et permet aux chirurgiens et aux médecins de connaître le pedigree complet des dispositifs médicaux qu’ils implantent chez leurs patients.
En cas de rappel d’un dispositif, une solution de traçabilité alertera l’utilisateur à n’importe quel stade de la chaîne d’approvisionnement, évitant ainsi qu’une situation potentiellement dangereuse, voire mortelle, ne se produise. Aucun médecin ne veut risquer de donner à un patient un produit défectueux ou périmé, c’est pourquoi la traçabilité est si importante.
3.L’industrie des aliments et des boissons
La transparence en matière de santé publique, de prévention, de préparation et d’actions correctives peut devenir une réalité en utilisant la traçabilité en cas de problème de sécurité alimentaire. Prenons par exemple le tristement célèbre scandale de la mélamine en Chine, dans le cadre duquel des produits laitiers et des préparations pour nourrissons avaient été mélangés à une résine plastique contenant de l’azote pour simuler une quantité élevée de protéines. Cette affaire notoire aurait pu être résolue en utilisant la traçabilité, évitant ainsi le calvaire des 294 000 enfants touchés, des plus de 50 000 enfants traités dans les hôpitaux et des six enfants décédés.
La chaîne d’approvisionnement de l’industrie des aliments et des boissons étant longue et complexe, le manque de visibilité augmente les risques de maladies d’origine alimentaire, telles que l’E. coli, la listeria et la salmonelle. Les fabricants, les détaillants et les consommateurs veulent et doivent tout savoir sur leurs aliments, comme l’origine des ingrédients et leurs attributs, où et comment les produits ont été transformés, etc. La traçabilité peut fournir les réponses et atténuer les risques et l’impact potentiels.
L’industrie des ressources naturelles subit une pression croissante pour rendre l’origine des produits plus transparente, assurer la sécurité des matières premières et être plus sensible à l’impact environnemental des secteurs de l’agriculture, de l’élevage, de la pêche, de la sylviculture et des mines. La rareté des ressources s’est également traduite par la nécessité d’une meilleure administration, afin d’optimiser le temps et les ressources, d’éviter les pertes et de réduire les risques.
Les consommateurs et les fabricants ont tout à gagner lorsqu’ils savent d’où proviennent les matières premières qui entrent dans la fabrication de leurs produits. Le suivi de ces informations, ainsi que la manière dont les produits ont été fabriqués et par qui, est encore plus crucial en cas de contrefaçon et permet de résoudre ces problèmes.
En plus d’optimiser les ressources disponibles, de faciliter la réutilisation des matériaux, d’authentifier les produits et de garantir un commerce équitable et durable, la traçabilité permet aux entreprises de contrôler l’empreinte carbone de leurs produits. La traçabilité de bout en bout est la clé de l’analyse du cycle de vie des produits, qui permet de comprendre et de contrôler l’impact environnemental et social de tout type de produit.
Pour chaque industrie, chaque produit, à chaque niveau, la traçabilité est le moteur d’une chaîne d’approvisionnement mondiale plus rationnelle, plus sûre, plus efficace et entièrement connectée : une chaîne d’approvisionnement intelligente. Elle est la clé d’un monde plus durable.
ParLouis Roy
Président et fondateur