Ces dernières années, les chaînes d’approvisionnement mondiales ont connu une volatilité sans précédent, plombées par une pandémie en cours, une crise géopolitique, des perturbations opérationnelles et des modèles anciens. L’agilité et la solidité des chaînes d’approvisionnement se sont inévitablement hissées au sommet des préoccupations des dirigeants.
La confiance est essentielle pour assurer une plus grande résilience de la chaîne d’approvisionnement et la continuité des activités. Confiance dans les données de la chaîne d’approvisionnement. Confiance dans la transparence de toutes les parties prenantes. Confiance dans la capacité d’une organisation à tracer les performances de la chaîne d’approvisionnement, et à prendre des décisions plus appropriées pour une dynamique de la chaîne d’approvisionnement à l’épreuve du temps.
Selon l’Observer Research Foundation, « les contours des chaînes d’approvisionnement mondiales seront façonnés par l’évolution de la compréhension de la “confiance” ». Dans le cadre de la conversation globale sur la chaîne d’approvisionnement, la notion de confiance entraîne des changements de paradigme dominants dans les sphères économiques et politiques. En plus de la confiance transactionnelle et collaborative, la mise en place de chaînes d’approvisionnement de confiance repose désormais également sur la confiance technologique, ou la nécessité de tirer parti de solutions modernes fiables pour accroître la précision, la visibilité et la rapidité des données.
