DIRETRIZES SOBRE MEDICAMENTOS FALSIFICADOS

À medida que nos aproximamos vertiginosamente dos prazos de serialização, uma das perguntas que muitas vezes nos fazem os fabricantes farmacêuticos, CMOs 3PLs e reembaladoras é: como realmente quantificamos o custo total de propriedade (TCO)?

COMO DIZ A FRASE DO FACEBOOK, “É COMPLICADO.”

Em uma tentativa de simplificar esta pergunta complexa, esboçamos alguns pontos essenciais que devem ser considerados ao determinar qual será o custo total de propriedade de uma solução de serialização.

COMPREENDER COMO A INFRAESTRUTURA E A ARQUITETURA AFETAM O TCO

Para minimizar sua confusão ao avaliar plataformas de serialização, é preciso entender que há uma grande diferença se a marca farmacêutica aloja toda a solução em sua empresa, o que implica em custos de infraestrutura. Em uma solução baseada na nuvem, como o software Verify Platform da OPTEL, a solução é alojada pelo provedor do serviço e, portanto, NÃO há custos de hardware, manutenção nem gerenciamento. Em poucas palavras, a arquitetura baseada na nuvem da Verify Brand da OPTEL não implica em custos de infraestrutura para o comprador.

FAÇA AS PERGUNTAS CERTAS SOBRE CUSTOS OCULTOS

Um custo oculto é uma taxa que o provedor de uma solução convenientemente esquece de comentar com você. Ao avaliar uma proposta de software de serialização, pergunte ao fornecedor sobre cada um dos recursos relacionados na tabela abaixo. Os fornecedores que tiverem princípios serão abertos e sinceros sobre seu TCO total, enquanto que outros sem integridade dirão: “não se preocupe”.

Na OPTEL, somos totalmente transparentes quanto à definição de preços. Os clientes que usam o software na nuvem Verify Platform da OPTEL não têm custos de hardware/infraestrutura, pessoal de TI, manutenção nem armazenamento de qualquer tipo, conforme explicado abaixo.

POSSÍVEL TAXA OCULTA

DEFINIÇÃO DE PREÇOS DA VERIFY PLATFORM

Personalizações Muitos fornecedores lhe cobrarão taxas por serviços profissionais cada vez que você quiser adicionar algo personalizado. O software Verify Platform da OPTEL foi projetado para ser flexível e configurável, sem necessidade de desenvolvimentos personalizados. Quando nossos clientes têm grandes ideias de novos recursos, incorporamos suas sugestões em nossa oferta padrão de produtos. Fique atento a provedores de soluções que não oferecem a possibilidade de personalizar. Se você não for um dos grandes clientes desse provedor, boa sorte, dificilmente verá suas ideias materializadas.

TEMPO DE INATIVIDADE

  • Oferecemos implementações sem tempo de inatividade. A continuidade em seus negócios significa que não haverá taxas ocultas por interrupções ou eficiência perdida.
  • Integração com sistemas, parceiros e clientes da empresa
  • Nossa definição de preços incorpora o número de sistemas internos, parceiros e clientes a serem integrados. Precisa adicionar mais integrações? Você saberá o custo logo no início. Além disso, nossas integrações aproveitam padrões globais, como EPCIS, para que você não fique preso a formatos proprietários que não poderão satisfazer suas necessidades com o tempo.

DADOS MESTRES

Você precisa configurar novos dados mestres em seu sistema? Isso está incluído em seu acordo padrão de suporte da Verify Brand.

TAXA DE NÚMEROS DE SÉRIE E TRANSAÇÕES

Acreditamos que o crescimento de sua empresa é algo a ser celebrado, e não um motivo para cobrar-lhe mais. É por isso que não temos taxas de números de série nem transações.

SUPORTE

As taxas de suporte anual são definidas no primeiro momento. O suporte da OPTEL sempre inclui cobertura global completa 24h, todos os dias, o ano todo.

TREINAMENTO

Queremos que seus usuários utilizem nossa plataforma. Portanto, incluímos várias sessões de treinamento em todas as nossas implementações padrão.

ATUALIZAÇÕES

O acesso a todas as atualizações de sistema, agora e para sempre, faz parte do suporte padrão da OPTEL. Você tem controle total sobre as atualizações que prefere fazer e quando elas serão implementadas.

VALIDAÇÃO

Oferecemos vários níveis de suporte de validação, abrangendo não apenas o necessário para colocar sua solução em funcionamento, mas também todas as atividades de validação futuras. Analisamos seu nível de suporte de validação e imediatamente sabemos qual é o custo fixo.

Infelizmente, há ainda alguns outros custos ocultos que alguns provedores de soluções convenientemente deixam de fora de seu discurso de venda:

Validação – não esqueça do pessoal extra que você deverá contratar para gerenciar as alterações/atualizações forçadas do sistema. Sem poder controlar o escopo e o momento das alterações do sistema, pense em ter alguém predominantemente encarregado de revisá-las.

Emissão de relatórios – Sua solução lhe proporciona diretamente todos os relatórios necessários? Se sua resposta for não, você deverá orçar uma ferramenta de emissão de relatórios externa, assim como recursos adicionais para elaborar esses relatórios.

LEMBRE QUE O TCO É UMA EQUAÇÃO DE DUAS VARIÁVEIS

Então, é fácil enfocar principalmente no lado dos custos, mas e o lado da economia? Uma solução que pode ajudá-lo a economizar em todas suas operações de negócios é a que lhe dará o melhor TCO em longo prazo. A experiência da OPTEL com clientes de vários setores teve como resultado uma economia de milhões de dólares em áreas como redução de falsificações, prevenção de desvio para o mercado cinza, processamento de devoluções e otimização da cadeia de suprimentos. Fale conosco! Será um prazer compartilhar nossas métricas de sucesso com você.  Plataformas que somente são capazes de resolver a questão da conformidade não podem fazer isto por você.

A questão é que o custo total de propriedade é um assunto complicado e não pode ser resumido com um simples gráfico. Quando empresas do setor farmacêutico avaliam provedores de soluções de serialização, é difícil separar a realidade da ficção com a enchente de informações enganosas. Quando o assunto é o TCO, confie em fatos e cifras, e não em afirmações e promessas vazias. E fique alerta quando um provedor de soluções tentar justificar por que sua solução é mais cara logo no início. Desconfie se ele disser que vai cobrar mais no início e depois mais a cada ano, mas que, com o tempo, seu TCO vai ser inferior.

Acredite somente em provas. Temos 30 anos de evidências que demonstram por que uma solução baseada na nuvem é a escolha mais econômica para seu TCO, sem sombra de dúvida.